Garantie PROXY :

  • Tous les cadres sont garantis 5 ans
  • Les autres composants sont garantis 2 ans
  • Les batteries des vélos à assistance électrique sont garanties 2 ans
  • Les pièces d’usure ne sont pas garanties. Les pièces d’usures sont :
    • Pneu, Chambre à air, fond de jante, patins de frein, cables/gaine de freins et derailleurs, Pédales, Poignées, Chaine, Roue libre, pignons et plateau, Eclairage, Pile de l’éclairage arrière.

Les frais de mains d’oeuvre hors des magasin constructeur PROXY et les frais de transport pour expédier le materiel défectueux à un magasin constructeur PROXY ne sont pas pris en charge par PROXY.

Les frais de mains d’oeuvre si la réparation est faites dans un magasin constructeur PROXY et les frais de réexpédition sont pris en charge par PROXY.

La garantie constructeur PROXY ne s’applique pas toujours, et notamment pas dans ces circonstances :

– Si le vélo n’a pas été acheté auprès d’un revendeur agréé par PROXY.

– Si la panne est due à un accident, une mauvaise utilisation du vélo ou une négligence du client.

– Un transport du vélo effectué sans protection adéquate.

– Une modification ou une transformation notable du vélo.

– Si le numéro de série du vélo a été enlevé ou modifié.

– Si la panne ne nuit pas directement au fonctionnement du vélo (Des pixels morts sur l’écran LCD).

– Si il n’est pas possible de présenter la facture d’achat du vélo.